POLÍTICA DE PRIVACIDAD y PROTECCIÓN DE DATOS

OTEC SIEES SPA – INSTITUTO INTERNACIONAL SIEES

En OTEC SIEES SPA (en adelante, «SIEES»), nos tomamos muy en serio la seguridad, privacidad y confianza de nuestros estudiantes, usuarios y colaboradores. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestro sitio web, plataforma de cursos online y servicios relacionados.

Al registrarte, navegar o interactuar con nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

Para brindar una experiencia de capacitación óptima y cumplir con las normativas de acreditación vigentes, SIEES recopila la siguiente información:

• Datos de Registro y Perfil: Nombre completo, RUN o número de identificación, correo electrónico, teléfono, dirección y datos profesionales.
• Información de Facturación: Datos necesarios para la emisión de boletas, facturas o gestiones de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas; SIEES no almacena los datos de tus tarjetas de crédito o débito).
• Información de Rendimiento Académico: Progreso en las lecciones, asistencia a clases virtuales, calificaciones, evaluaciones y estados de certificación de los cursos.
• Datos de Navegación e Interacción: Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos de uso de la plataforma virtual para mejorar el soporte técnico y la experiencia del usuario.

2. Uso de la Información (Finalidad)

Los datos recopilados por SIEES se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión Académica y Administrativa: Procesar matrículas, dar acceso a la plataforma intuitiva, realizar el seguimiento del alumno y emitir los certificados correspondientes una vez aprobados los cursos.
• Acreditación Oficial: Reportar la información requerida por organismos fiscalizadores y de financiamiento del Estado (como SENCE), bajo los estrictos estándares exigidos a las OTEC certificadas por la norma NCh2728.
• Soporte y Tutoría: Brindar asistencia técnica o académica rápida y efectiva ante dudas o incidencias en el uso de la plataforma.
• Comunicación Institucional: Enviar notificaciones sobre el estado del curso, actualizaciones de contenido, avisos de la comunidad y alertas de nuevas ofertas de formación especializada (pudiendo el usuario darse de baja en cualquier momento).

3. Compartición y Transferencia de Datos

SIEES no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales con terceros. Tus datos solo serán compartidos en los siguientes casos excepcionales:

• Organismos Públicos Regulatorios: Con el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) u otras entidades gubernamentales chilenas autorizadas, estrictamente para validar la ejecución de los cursos y franquicias tributarias.
• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Con empresas de confianza que proveen el alojamiento web, la pasarela de pagos o herramientas esenciales para el funcionamiento del aula virtual, quienes operan bajo estrictos contratos de confidencialidad y prohibición de uso de datos para fines propios.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas de alto estándar para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. La plataforma utiliza protocolos de cifrado seguro (SSL/HTTPS) para garantizar que la información viaje protegida.

5. Retención de la Información

Conservaremos tus datos personales y tu historial académico durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines educativos descritos, y de acuerdo con los plazos legales de auditoría y respaldo exigidos por la normativa de capacitación en Chile.

6. Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Cancelación)

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada en Chile, cuentas con los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos almacenados sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación/Eliminación: Solicitar la baja o bloqueo de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines legales o educativos contratados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal por escrito a nuestro canal oficial de soporte en www.siees.cl.

7. Modificaciones a esta Política

SIEES se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en la plataforma virtual. Cualquier cambio sustancial será debidamente notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Última actualización: Junio de 2026.